Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Freire Charcutaria coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega e compra nesta loja online, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Quem é o controlador dos dados

Freire Charcutaria, inscrita no CNPJ sob o nº 12.133.630/0001-13, com endereço na Rua Caravelas, 584 — Vila Pires, Santo André/SP — CEP 09195-520, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Quais dados coletamos

Dados que você informa na compra

Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
Forma de pagamento escolhida e, no cartão, os dados digitados no checkout — que são enviados de forma protegida à empresa de pagamento. A loja não armazena o número completo nem o código de segurança do seu cartão.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo.
Páginas visitadas, produtos vistos e adicionados ao carrinho.
Origem da visita (por exemplo, o anúncio ou link que trouxe você até a loja).

Se você se cadastrar para receber novidades, guardamos o e-mail informado.

Para que usamos os seus dados

Processar e entregar o seu pedido: confirmar o pagamento, emitir os documentos da venda, separar, enviar e informar o rastreamento (execução de contrato — art. 7º, V, da LGPD).
Cumprir obrigações legais e fiscais, como a guarda de documentos da venda e dos registros de acesso (art. 7º, II).
Prevenir fraudes e proteger você e a loja em pagamentos (legítimo interesse — art. 7º, IX).
Atendimento: responder dúvidas, trocas, devoluções e solicitações.
Melhorar a loja e medir anúncios, de forma agregada (legítimo interesse).
Enviar novidades e ofertas, somente se você se cadastrou para isso (consentimento — art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem precisa deles para a sua compra acontecer:

Empresas de pagamento (intermediadores, adquirentes e bandeiras), que processam o Pix e o cartão e fazem a análise antifraude.
Transportadoras e Correios, que recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega.
Provedores de tecnologia que hospedam a loja, o checkout e o sistema de gestão de pedidos.
Ferramentas de medição e anúncios (como o pixel da Meta, dona do Facebook e do Instagram), que recebem dados de navegação e eventos de compra para medir campanhas.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias parecidas para manter o seu carrinho, lembrar suas preferências, medir o uso da loja e a eficácia de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador — o carrinho e algumas funções podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Dados do pedido e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária (em regra, 5 anos).
Registros de acesso à loja: por no mínimo 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
E-mail da newsletter: até você pedir o descadastro.

Passados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento (por exemplo, sair da newsletter) e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer seus direitos e falar com o encarregado

Para exercer qualquer direito, tirar dúvidas sobre esta política ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para sac@freirecharcutaria.com.br. Para confirmar que o pedido é seu, poderemos pedir informações da compra.

Segurança

A loja e o checkout funcionam com conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o seu pedido.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.