Política de Frete e Entrega
Enviamos para todo o Brasil a partir de Santo André (SP). Antes de finalizar a compra, o checkout mostra as opções de entrega disponíveis para o seu CEP, com valor e prazo.
Opções de entrega
- Frete Grátis: grátis — entrega em 6 a 11 dias corridos.
- SEDEX: R$ 48,73 — entrega em 3 a 6 dias corridos.
- Envio Imediato: R$ 62,37 — entrega em 2 a 4 dias corridos.
Os prazos são contados em dias corridos a partir da confirmação do pagamento. Valores e prazos podem mudar: os que valem para o seu pedido são sempre os exibidos no checkout.
Confirmação do pagamento
- Pix: confirmado em poucos minutos após o pagamento.
- Cartão de crédito: confirmado depois da aprovação da operadora.
Pedidos só são separados e enviados depois da confirmação do pagamento.
Rastreamento
Quando o pedido é despachado, o código de rastreio fica disponível na página Rastrear pedido. Basta informar o número do pedido e o e-mail usado na compra.
Recebimento e conservação
Ao receber, confira se a embalagem está íntegra e guarde os produtos conforme as instruções do rótulo. Embutidos, queijos e defumados costumam pedir refrigeração depois de abertos. Se algo chegar avariado, não consuma: veja como resolver na página de Trocas e Devoluções.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço com atenção no checkout, incluindo número e complemento. Se a entrega não puder ser feita por endereço incorreto ou ausência do destinatário, a transportadora pode devolver o pedido. Nesse caso, fale com a gente pelo sac@freirecharcutaria.com.br para combinarmos um novo envio.
Atrasos
Se o prazo passar e o pedido não chegar, escreva para sac@freirecharcutaria.com.br com o número do pedido que verificamos com a transportadora.