Política de reembolso
Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Nossa política respeita o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC). Por se tratar de alimentos, o produto deve estar na embalagem original, lacrado e em condições adequadas de conservação.
Produto com avaria, defeito ou divergência
Se o produto chegar danificado, com irregularidade ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento:
- E-mail: sac@freirecharcutaria.com.br
- WhatsApp: (11) 99999-9999
Informe nome completo, número do pedido, descrição do problema e fotos do produto. Nossa equipe analisará o caso e dará as orientações para troca ou reembolso.
Reembolso
Aprovada a solicitação, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. A mercadoria devolvida deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhada do comprovante de compra.
Fujii e Freire Charcutaria
Rua Caravelas, 584 – Vila Pires, Santo André/SP, CEP 09195-520
E-mail: sac@freirecharcutaria.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 99999-9999